Dirigido a
Gerentes y/o jefes de las áreas de calidad, medio ambiente y seguridad
industrial. Profesionales responsables de la implementación de Sistema
Integrado de Gestión dentro de sus organizaciones. Bachilleres y
estudiantes universitarios de últimos ciclos.
- Inicio: 5 de Julio de 2020
- Duración: 1 DÍA
- Horario: DOMINGOS 9:00 AM - 07:00 PM
- Modalidades: VIRTUAL E-LEARNING
- Sede: SEDE CACPERU CHIMBOTE / URB. GARATEA MZ 3 LT 10 AV. UNIVERSITARIA - A MEDIA CUADRA DE LA IEP PESTALOZZI
TEMA 01: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2015
✓ Conceptos generales de la calidad.
✓ Evolución del concepto de la calidad.
✓ Normalización, Evaluación de la Conformidad y Acreditación.
✓ Principios de Gestión de la Calidad.
✓ Enfoque de procesos. Familia de Normas ISO 9000.
✓ La Norma ISO 9001.
TEMA 02: INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001: 2015
✓ Contexto de la organización: Comprender la organización y su contexto. Comprender
las necesidades y expectativas de las partes interesadas. Determinar el alcance del
sistema de gestión de la calidad. Gestión de la calidad.
✓ Liderazgo: Liderazgo y compromiso. Política de calidad. Funciones de la organización,
responsabilidades y autoridades.
✓ Planificación. Acciones para afrontar riesgos y oportunidades. Objetivos de calidad y
planificación para lograrlos. Planificación de los cambios.
✓ Soporte: Recursos. Competencia. Conciencia. Comunicación. Información documentada.
✓ Operación: Planificación y control operativo. Determinación de las necesidades del
mercado y de las interacciones con los clientes. Planificación operacional. Control de
la prestación externa de bienes y servicios. Desarrollo de productos y servicios.
La producción de bienes y prestación de servicios. Liberación de bienes y servicios.
No conformidades de bienes y servicios.
✓ Evaluación del desempeño: Seguimiento, medición, análisis y evaluación. Auditoría
Interna. Revisión por la dirección
✓ Mejora: No conformidad y acciones correctivas. Mejora.
